Hoe Healthcare RM voldoening stroomlyn en ouditeure met ISMS.online verheug

Die Uitdaging

Die span by Healthcare RM het geweet dat robuuste gehaltebestuur, inligtingsekuriteit en kuberveiligheid uiters belangrik is om die maatskappy as 'n betroubare gesondheidsorgoplossing te vestig. As sodanig het die onderneming UKAS-sertifisering volgens ISO 27001, ISO 9001 en ISO 22301 suksesvol behaal, maar was op soek na 'n eenvoudiger manier om die nakoming daarvan te bestuur. 

Voordat die ISMS.online-platform gebruik is, het die maatskappy voldoening gehandhaaf deur bewyse aan te teken deur sigblaaie en 'n dokumentbestuurstelsel te gebruik en handmatige aanmanings op te stel vir noodsaaklike risiko- en beleidoorsig. Hierdie benadering het gewerk vir die instandhouding van sertifisering, maar dit het 'n tydrowende en onnodig intensiewe proses vir die span gemaak.

“Mense het paniekerig geraak toe die woord oudit genoem word. Jy dink net, "OK, dit is nie die regte manier om dit te doen nie." Toe ons deur die UKAS-proses gegaan het en ons eerste oudit gehad het om die sertifikate te kry, het ek gevra: "Is daar enigiets wat ons kan gebruik wat hierdie hele proses beter sal maak?"

Adam Hamilton Direkteur van Bedrywighede, Gesondheidsorg RM

Healthcare RM het 'n oplossing nodig gehad wat Adam en sy span in staat sou stel om maklik verskeie ISO-standaarde te bestuur, wat hulle toesig sou gee oor algehele vordering, taakopdragte en voltooiingstatus. Gebruiksgemak vir eksterne ouditeure was ook noodsaaklik.

Die Oplossing

Healthcare RM het die ISMS.online platform geïmplementeer vir vereenvoudigde voldoening, wat die bestuur van al drie sy bestaande UKAS-geakkrediteerde sertifiserings oorgedra het: ISO 27001, ISO 9001 en ISO 22301. Die platform stel die span in staat om sy sertifiserings maklik onder een dak te sien en te bestuur , sentralisering van voldoeningspogings met 'n lewendige dashboard wat 'n oorsig van vordering en uitstaande take bied.

Ons het sigblaaie en die dokumentbestuurstelsel gebruik, wat deurmekaar was, het Adam gesê. Nou het ons die ISMS.online-platform, ons gebruik dit as daardie strategiese aansig – 'n helikopteraansig van alles wat met ons drie sertifisering aangaan.

Deur ISMS.online saam met hul bestaande dokumentbestuurstelsel te gebruik, kon Healthcare RM beleid-, proses- en bewysbestuur vereenvoudig terwyl die platform se outomatiese aanmanings gebruik gemaak word om aksies aan te spreek en deurlopende verbetering te bewerkstellig.

“Wanneer jy by die platform aanmeld, kan jy alles sien: of ons op hoogte is van alles en wat op pad is. Dit was vir my die grootste verskil, wat my soveel tyd bespaar het.”

Adam Hamilton Direkteur van Bedrywighede, Gesondheidsorg RM

Die resultaat

“Jy spaar een mens se werk per jaar. As ons nie die platform gehad het nie, sou ons waarskynlik 'n ander persoon moes aanstel om te ondersteun en te help.”

Adam Hamilton Direkteur van Bedrywighede, Gesondheidsorg RM

Healthcare RM het onlangs hersertifisering volgens sy ISO 9001-, 27001- en 22301-standaarde behaal, wat die organisasie se toewyding aan gehalte- en inligtingsekuriteitbestuur toon. Die span het die ISMS.aanlyn-platform gebruik om die tyd en hulpbronne wat nodig is vir die handhawing van voldoening te verminder, asook om die interne ouditproses te versnel. 
“Ons kan sien hoeveel uitstaande take daar is en aan wie hulle toegewys is, en dan mense daaraan herinner dat hulle moet aanmeld en daardie dinge gedoen kry. Dis 'n groot tyd- en kostebesparer,” het Adam gesê.

Die besigheid het ook sy eksterne ouditproses aansienlik verbeter met die ISMS aanlyn platform. Duidelik gedefinieerde risiko-, bate-, beleid- en beheerareas is almal toeganklik vanaf 'n sentrale paneelbord, wat ouditeure in staat stel om die maatskappy se sertifiseringsprojekte te navigeer sonder om verdere leiding van die Healthcare RM-span te vereis. 

“Sonder die [ISMS.online]-platform het jy chaos vir die ouditeure georganiseer. Met die platform het jy 'n struktuur wat hulle kan verstaan. Daar is ’n vasgestelde struktuur en ’n manier om dinge te doen wat dit vinnig en maklik maak vir jou as gebruiker, maar ook vir die persoon wat die ouditering doen.”

Adam Hamilton Direkteur van Bedrywighede, Gesondheidsorg RM

Met 'n deurlopende verbintenis tot voldoening, gehalteversekering en bestuur, 'n fokus op die lewering van die regte oplossing vir die regte kliënt, en hoogaangeskrewe UKAS-akkreditasies, kan die span voortgaan om Healthcare RM as 'n betroubare verskaffer te posisioneer in tenderprosesse en wanneer daar met voornemende kliënte.

Wat is volgende?

“Ons gebruik die platform en ons sertifisering om onsself te verbeter en 'n selfs beter gehalte diens aan ons kliënte te lewer, wat hulle gemoedsrus gee dat ons vooruitdenkend is vir elke gebeurlikheid,” het Adam gesê. 

Ondanks die onlangse hersertifisering, rus die Healthcare RM-span nie op sy louere nie. Adam en sy span fokus op deurlopende nakoming en adviseer selfs kliënte oor UKAS-akkreditasies vir robuuste gehaltebestuur en inligtingsekuriteitbestuur terwyl hulle potensiële bykomende standaarde vir Healthcare RM in die toekoms oorweeg.

“As iemand dit oorweeg om [ISMS.online] te gebruik, moet hulle die platform kry, want hulle is duidelik in 'n gemoedstoestand dat daar iets is wat hulle pla oor hoe hulle tans hul akkreditasie en hul bestuur doen. So hulle moet net spring en dit koop.”

Adam Hamilton Direkteur van Bedrywighede, Gesondheidsorg RM